Cookies

Política de Cookies

En Reval Graphics, utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación en nuestra web, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Queremos ser completamente transparentes sobre cómo las usamos, qué datos recopilamos y cómo puedes gestionar tus preferencias. A continuación, te explicamos todo lo que necesitas saber sobre nuestra Política de Cookies.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se descargan en tu dispositivo (ordenador, móvil o tablet) cuando visitas una página web. Estas permiten que la web recuerde tus acciones y preferencias (como el idioma, el inicio de sesión o los productos en tu carrito) durante un periodo de tiempo, para que no tengas que configurarlas cada vez que accedas.

¿Qué tipos de cookies utilizamos?

En Reval Graphics, utilizamos los siguientes tipos de cookies:

1. Cookies estrictamente necesarias

Estas cookies son esenciales para el funcionamiento de nuestra web. Sin ellas, no podrías navegar correctamente ni utilizar ciertas funcionalidades, como el acceso a áreas seguras o el proceso de compra.

Ejemplo: Gestión del carrito de compras.

2. Cookies de funcionalidad

Estas cookies permiten que nuestra web recuerde tus preferencias (como el idioma o la región desde la que accedes) para ofrecerte una experiencia más personalizada.

Ejemplo: Guardar el idioma seleccionado por el usuario.

3. Cookies de rendimiento y análisis

Estas cookies nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestra web, recopilando información anónima sobre las páginas visitadas, el tiempo de navegación, los clics realizados, etc. Esto nos permite mejorar continuamente la funcionalidad y el rendimiento de nuestra web.

Herramientas utilizadas: Google Analytics, Hotjar.

4. Cookies de marketing y publicidad

Estas cookies se utilizan para mostrarte anuncios relevantes en función de tus intereses y medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias. También pueden ser utilizadas por terceros (como redes sociales o plataformas publicitarias) para mostrarte contenido personalizado en otros sitios web.

Herramientas utilizadas: Facebook Pixel, Google Ads.

¿Qué cookies utilizamos específicamente?

A continuación, te mostramos una lista detallada de las cookies que utilizamos en nuestra web:

Nombre de la cookie	Tipo	Propósito	Duración
`PHPSESSID`	Necesarias	Gestión de la sesión del usuario.	Sesión
`_ga`	Análisis	Identificar usuarios únicos (Google Analytics).	2 años
`_gid`	Análisis	Diferenciar usuarios en visitas consecutivas.	24 horas
`_fbp`	Marketing	Mostrar anuncios personalizados (Facebook Pixel).	90 días

¿Por qué utilizamos cookies?

Utilizamos cookies para:

Garantizar que nuestra web funciona correctamente.
Recordar tus preferencias y mejorar tu experiencia de usuario.
Analizar el tráfico y las interacciones en nuestra web para optimizar su rendimiento.
Mostrarte publicidad relevante según tus intereses.

¿Cómo puedes gestionar tus cookies?

1. Configuración desde nuestra web

Cuando accedes a nuestra web por primera vez, te mostramos un banner de cookies donde puedes:

Aceptar todas las cookies.
Configurar tus preferencias y aceptar solo las cookies necesarias o específicas.

Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento haciendo clic en el enlace «Configuración de cookies» disponible en el pie de página de nuestra web.

2. Configuración desde tu navegador

Puedes configurar o deshabilitar las cookies directamente desde tu navegador. A continuación, te dejamos enlaces a las instrucciones para los navegadores más populares:

Ten en cuenta que si deshabilitas ciertas cookies, algunas funcionalidades de nuestra web podrían verse afectadas.

Cookies de terceros

En algunos casos, utilizamos cookies de terceros para servicios como análisis web, publicidad o integración con redes sociales. Estos terceros son responsables de sus propias cookies y de cómo procesan los datos recopilados. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad para obtener más información:

Google Analytics: Política de privacidad
Facebook Pixel: Política de privacidad
Hotjar: Política de privacidad

Legislación aplicable

Nuestra Política de Cookies cumple con las siguientes normativas legales:

Reglamento General de Protección de Datos (RGPD): Reglamento (UE) 2016/679, que regula el tratamiento de datos personales en la Unión Europea.
Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE): Ley 34/2002, que regula el uso de cookies en España.
Directiva ePrivacy: Directiva 2002/58/CE, que regula la privacidad en las comunicaciones electrónicas.

Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Cookies ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar informado sobre cómo utilizamos las cookies.

Contacto

Si tienes alguna pregunta o duda sobre nuestra Política de Cookies, no dudes en ponerte en contacto con nosotros:

Correo electrónico: info@revalgraphics.com
Teléfono: 601 981 994

Con esta Política de Cookies, buscamos garantizar la transparencia y el cumplimiento de tus derechos como usuario. Gracias por confiar en Reval Graphics.

Este documento está diseñado para cumplir con las normativas legales vigentes y garantizar la transparencia en el uso de cookies de esta tienda online.

Estos son los detalles clave en que se basa este documento:

VALIDEZ LEGAL

1. Legislación Nacional (España)

1.1. Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE)

La LSSI-CE establece las obligaciones legales sobre el uso de cookies en sitios web. Los puntos más relevantes son:

Artículo 22.2:
- Obliga a informar a los usuarios de manera clara y completa sobre el uso de cookies y su finalidad.
- Requiere obtener el consentimiento informado previo del usuario antes de instalar cookies que no sean estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web.
- El consentimiento debe ser explícito y verificable, lo que significa que no se pueden instalar cookies hasta que el usuario acepte activamente su uso.
Artículo 10:
- Obliga a proporcionar información clara y accesible sobre el responsable del sitio web, incluyendo datos de contacto, para que los usuarios puedan ejercer sus derechos.

1.2. Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)

La LOPDGDD adapta el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) al marco español y refuerza las obligaciones relacionadas con las cookies. Los aspectos clave son:

Consentimiento explícito:
- Se refuerza la obligación de obtener un consentimiento explícito e informado antes de instalar cookies que recopilen datos personales.
Derechos de los usuarios:
- Los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar o eliminar los datos personales recopilados a través de cookies, así como a oponerse a su tratamiento.

2. Legislación Europea

2.1. Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) – Reglamento (UE) 2016/679

El RGPD regula el tratamiento de datos personales dentro de la Unión Europea, incluyendo los datos recopilados a través de cookies. Los puntos clave son:

Consentimiento informado (artículo 4.11 y artículo 7):
- El consentimiento debe ser libre, específico, informado y explícito.
- No se pueden instalar cookies que recopilen datos personales sin el consentimiento previo del usuario.
Transparencia (artículo 12):
- Los responsables del tratamiento de datos (en este caso, tu tienda online) deben informar de manera clara y accesible sobre la finalidad y el uso de las cookies.
Minimización de datos (artículo 5.1.c):
- Solo se deben recopilar los datos estrictamente necesarios para los fines declarados.
Derechos de los usuarios (artículos 15-22):
- Los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar, eliminar o limitar el tratamiento de los datos recopilados a través de cookies.

2.2. Directiva ePrivacy (Directiva 2002/58/CE)

La Directiva ePrivacy complementa el RGPD en lo que respecta a la privacidad en las comunicaciones electrónicas y regula específicamente el uso de cookies. Los aspectos clave son:

Consentimiento previo:
- Antes de instalar cookies en el dispositivo del usuario, se debe obtener su consentimiento explícito, salvo en el caso de cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web.
Información clara:
- Los usuarios deben recibir información detallada sobre el tipo de cookies utilizadas, su finalidad, duración y si son propias o de terceros.

3. Principios Legales Fundamentales

3.1. Principio de Transparencia

La legislación exige que las tiendas online proporcionen información clara, comprensible y accesible sobre el uso de cookies. Esto incluye:

Detallar los tipos de cookies utilizadas (necesarias, analíticas, de marketing, etc.).
Informar sobre su finalidad, duración y si son propias o de terceros.
Explicar cómo los usuarios pueden gestionar o desactivar las cookies.

3.2. Principio de Consentimiento

El consentimiento para el uso de cookies debe cumplir con los siguientes requisitos:

Activo: El usuario debe realizar una acción afirmativa (por ejemplo, hacer clic en «Aceptar») para dar su consentimiento. No se permite el consentimiento implícito mediante el simple uso del sitio web.
Libre: El consentimiento no debe estar condicionado al uso del sitio web.
Informado: Antes de dar su consentimiento, el usuario debe conocer qué cookies se utilizan, su finalidad y cómo gestionarlas.
Revocable: El usuario debe poder retirar su consentimiento en cualquier momento.

3.3. Principio de Minimización de Datos

Solo se deben recopilar los datos estrictamente necesarios para los fines específicos de las cookies. Esto significa que no se deben instalar cookies innecesarias o recopilar datos excesivos.

4. Obligaciones del Responsable del Sitio Web

Como responsable del sitio web, Reval Graphics debe cumplir con las siguientes obligaciones legales:

Informar claramente sobre las cookies:
- Detallar qué cookies se utilizan, su finalidad, duración y si son propias o de terceros.
- Proporcionar un enlace a la Política de Cookies desde el banner de cookies y en el pie de página del sitio web.
Obtener el consentimiento previo:
- No instalar cookies no esenciales (analíticas, de marketing, etc.) hasta que el usuario haya dado su consentimiento explícito.
Permitir la gestión de cookies:
- Ofrecer una herramienta o panel de configuración para que los usuarios puedan aceptar, rechazar o personalizar el uso de cookies.
Garantizar la revocación del consentimiento:
- Permitir que los usuarios retiren su consentimiento en cualquier momento, por ejemplo, mediante un enlace a la configuración de cookies.
Cumplir con los derechos de los usuarios:
- Responder a las solicitudes de acceso, rectificación, eliminación o limitación del tratamiento de datos recopilados a través de cookies.

5. Sanciones por incumplimiento

El incumplimiento de las normativas sobre cookies puede dar lugar a sanciones económicas significativas:

Según el RGPD, las multas pueden alcanzar hasta el 4% de la facturación anual global o 20 millones de euros, lo que sea mayor.
Según la LSSI-CE, las infracciones graves pueden ser sancionadas con multas de hasta 150.000 euros.

6. Resolución de Conflictos

En caso de conflicto relacionado con el uso de cookies, los usuarios tienen derecho a:

Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), que es el organismo encargado de supervisar el cumplimiento de las normativas de privacidad en España.
Acudir a los tribunales competentes según la legislación aplicable.

Con estos fundamentos legales, esta Política de Cookies está completamente validada y cumple con las normativas vigentes, protegiendo tanto a nuestro negocio como a los derechos de los usuarios.